客戶要的是什麼 ?

我有一個朋友外號叫「丫弟」，
「丫弟」在五年多之前有弄過一個鋁門窗的網站，
「丫弟」告訴過我，
那個網站，幫他賺了不少錢，
他還說，他只是把電話留在網路上面，
客人的詢問電話就接聽不完，
賺了不少錢。

「丫弟」希望我幚他找一個會架設網站的人，
於是我想到了什麽都會的「Andy哥哥」。

Andy哥哥很有耐心的聽完了我說的故事，
他笑笑的告訴我，
只有政客才做那種射後不理的一次性生意，
他説我是個朋友，
他不能作這種事。

我覺得莫名其妙，
我問他是否知道所謂的有錢屌就大，
文雅一點的口氣來說就是：消費者的權益。

他告訴我說他是服務業，
他當然懂得這個道理，
絕對比我還懂。
重點是，
「丫弟」想要的不是網站，
「丫弟」已經有了一個不算小的網站。
而且他的聯絡電話從來都沒有換，
有需要的人看到這個網站，
就會用手機打電話給他。

我很堅持的說，
我就是要網站，
叫他生一個網站給我。

他回答，
「你有想過為什麼那些錢多到爆的狗屎公司，不去架設重複的網站嗎？」
「新站的帳號密碼在紙上」，

同時他要我回去想一想，
「丫弟」要的是什麽，
為什麼那些大公司要買報紙版面，
而不去架設多個網站，
而且網站的成本趨近於0。

他還要我回想一下，
2010~2011，和現在比起來。
臺灣和網路，發生了變化。